Als Commercieel Medewerker Binnendienst ben jij hét aanspreekpunt en de stem van Raab Karcher in Hillegom. Met jouw commerciële talent, klantgerichtheid en een dosis humor laat jij onze (potentiële) klanten kennismaken met ons assortiment dat bestaat uit meer dan 150.000 bouwmaterialen. Elke dag ben je bezig met het behalen van een zo hoog mogelijke klanttevredenheid. Jij geeft net dat beetje extra aan de klant. Jouw werk bestaat o.a. uit:
- Het adviseren van klanten over ons assortiment; hoe kunnen ze verschillende producten toepassen?
- Je neemt bestellingen aan en zorgt dat deze administratief goed worden afgehandeld.
- Klanten informeren en overtuigen over onze e-businessoplossingen; e-business is één van de pijlers van onze groeistrategie!
- Voeren van verkoopgesprekken per telefoon of email.
- Offertes opstellen voor nieuwe opdrachten en informatieverzoeken.
- Meedenken over omzet verhogende initiatieven en strategieën.
- Ondersteunen van verkoopcollega’s in de buitendienst door voorbereidend onderzoek te doen
Natuurlijk hoort bij het adviseren, informeren en verkopen ook de aftersales. Jij weet precies wat je hier te doen staat. Je lost klachten en leveringsproblemen op en retouren worden verwerkt. Jij bent verantwoordelijk voor een optimale behandeling van onze klanten.